Пароль        Регистрация    Напомнить пароль?

новости партнеров

Ингильери Леонардо, Соломон Мика - Выдающийся сервис, отличная прибыль - купить в электронном или бумажном виде

Ингильери Леонардо, Соломон Мика - Выдающийся сервис, отличная прибыль

Из этой книги вы узнаете о том, как подбирать, готовить и вдохновлять "виртуозов, формирующих лояльность" на всех уровнях. Она расскажет о том, как справляться с промахами в обслуживании, чтобы повысить преданность клиентов еще больше. Вы научитесь разумно и практично собирать и использовать информацию о потребительских предпочтениях.
Название: Выдающийся сервис, отличная прибыль
Автор: Ингильери Леонардо, Соломон Мика
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2013
Страниц: 224
Формат: pdf


1-04-2014, 10:36 | Просмотров: 333 | Комментариев: 0 | Опубликовал: gol8425          Катерогия: Бизнес
  • 0
 (голосов: 0)

Похожие книги:

    Первоклассный сервис как конкурентное преимущество Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
    Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. У него совершенно уникальный взгляд на обслуживание клиентов. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. Это впеча ... Читать

    Ремонт и сервис. №1-12 2005 Ремонт и сервис. №1-12 2005
    Название: Ремонт и сервис. Подшивка за 2005 годГод / месяц: 2005Номер: 1 -12Формат: djvuРазмер: 35 МбДля сайта: Журнал о ремонте и обслуживании РЭА

    ЛЕОНАРДО да Винчи №24 210 ЛЕОНАРДО да Винчи №24 210
    Название: ЛЕОНАРДО да ВинчиГод / месяц: май / 2010Номер: 24Формат: pdfРазмер: 86 mbЯзык: русскийСтраниц: 212Для сайта: ЛЕОНАРДО да Винчи – модный арбитр, одинаково хорошо разбирающийся в современных трендах и вечных ценностях.

    Недякин Максим - Искренний сервис Недякин Максим - Искренний сервис
    Высокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников? Ведь настоящий сервис бывает только искренним. Автор этой книги имеет серьезный прак ... Читать

    Мудрый Соломон.   Экклезиаст. Песнь Песней. Притчи.  (Аудиокнига) Мудрый Соломон. Экклезиаст. Песнь Песней. Притчи. (Аудиокнига)
    На слуху у многих из нас уже давно привычные, ставшие крылатыми выражениями: "и это пройдет","время разбрасывать камни, и время собирать камни", "суета сует", "умножающий знания умножает печаль" и многие другие.

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.

Интересно

Ваши счетчики