Ингильери Леонардо, Соломон Мика - Выдающийся сервис, отличная прибыль - купить в электронном или бумажном виде
Из этой книги вы узнаете о том, как подбирать, готовить и вдохновлять "виртуозов, формирующих лояльность" на всех уровнях. Она расскажет о том, как справляться с промахами в обслуживании, чтобы повысить преданность клиентов еще больше. Вы научитесь разумно и практично собирать и использовать информацию о потребительских предпочтениях. Название: Выдающийся сервис, отличная прибыль Автор: Ингильери Леонардо, Соломон Мика Издательство: Манн, Иванов и Фербер Год: 2013 Страниц: 224 Формат: pdf
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. У него совершенно уникальный взгляд на обслуживание клиентов. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. Это впеча ... Читать
Ремонт и сервис. №1-12 2005
Название: Ремонт и сервис. Подшивка за 2005 годГод / месяц: 2005Номер: 1 -12Формат: djvuРазмер: 35 МбДля сайта: Журнал о ремонте и обслуживании РЭА
ЛЕОНАРДО да Винчи №24 210
Название: ЛЕОНАРДО да ВинчиГод / месяц: май / 2010Номер: 24Формат: pdfРазмер: 86 mbЯзык: русскийСтраниц: 212Для сайта: ЛЕОНАРДО да Винчи – модный арбитр, одинаково хорошо разбирающийся в современных трендах и вечных ценностях.
Недякин Максим - Искренний сервис
Высокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников? Ведь настоящий сервис бывает только искренним. Автор этой книги имеет серьезный прак ... Читать
Мудрый Соломон. Экклезиаст. Песнь Песней. Притчи. (Аудиокнига)
На слуху у многих из нас уже давно привычные, ставшие крылатыми выражениями: "и это пройдет","время разбрасывать камни, и время собирать камни", "суета сует", "умножающий знания умножает печаль" и многие другие.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.
Портал Vsebook.ru - это обновляемая пользователями электоронная библиотека. Все издания для скачивания предоставлены официальными партнёрами и администрация сайта не несет ответственность за их использование! Вы можете скачать, если такое предусмотренно, или купить книги у них.
На сайте Vsebook.ru нет ни одного файла, содержащего в себе ту или иную литературу в электронном виде! Мы не храним на сервере никаких нелегальных и охраняемых авторским правом материалов!