Пароль        Регистрация    Напомнить пароль?

новости партнеров

Кокерелл Ли - Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса - купить в электронном или бумажном виде

Кокерелл Ли - Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов.
Название: Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса
Автор: Кокерелл Ли
Издательство: Азбука-Бизнес
Год: 2014
Страниц: 128
Формат: rtf, fb2


5-02-2015, 10:01 | Просмотров: 525 | Комментариев: 0 | Опубликовал: gol8425          Катерогия: Бизнес
  • 0
 (голосов: 0)

Похожие книги:

    Ли Кокерелл - Управляя волшебством. 10 здравых стратегий лидерства Ли Кокерелл - Управляя волшебством. 10 здравых стратегий лидерства
    Будущее принадлежит компаниям, лидеры которых знают, как привлечь, развить и удержать молодых, энергичных, креативных работников. Времена меняются, и, если вы не сможете приспособиться к переменам, люди от вас начнут уходить

    Как научиться разбираться в людях? 49 простых правил Как научиться разбираться в людях? 49 простых правил
    Название: Как научиться разбираться в людях? 49 простых правилАвтор: Оксана СергееваГод: 2008Издательство: ЭксмоСтраниц: 42ISBN: 978-5-699-25746-1Формат: fb2 pdf rtfРазмер: 11.4 MbКачество: хорошееЯзык: русскийАннотация:«Чужая душа – потемки…». Как ч ... Читать

    Как защититься от хамства. 7 простых правил Как защититься от хамства. 7 простых правил
    Все мы периодически сталкиваемся с бесцеремонностью, грубостью, провокациями, унижением, агрессией. Неважно, от кого они исходят - от случайного попутчика в транспорте, начальника, клиента, учителя в школе, одноклассника, тещи или свекро ... Читать

    Первоклассный сервис как конкурентное преимущество Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
    Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. У него совершенно уникальный взгляд на обслуживание клиентов. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. Это впеча ... Читать

    Любовь без правил. Серия в 17 томах (2007 – 2009) FB2, RTF, PDF Любовь без правил. Серия в 17 томах (2007 – 2009) FB2, RTF, PDF
    Название: Любовь без правил. Серия в 17 томахИздательство: Азбука-классикаГод: 2007 – 2009Жанр: Любовный романФормат: fb2, rtf, pdfРазмер: 80,6 МбКачество: Изначально компьютерное (eBook)Серия или Выпуск: Любовь без правилЯзык: русскийЛюбовь без прав ... Читать

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.

Интересно

Ваши счетчики