Оператор call-центра. От найма до увольнения - купить в электронном или бумажном виде
Перед вами не научный труд, а изложенный в простой и доступной форме практический опыт ведущих специалистов крупнейшей в России сети call-центров. Это книга об организации рабочего процесса call-центра. Вы узнаете:- как обеспечить call-центр необходимым количеством операторов;- как, зачем и чему нужно учить оператора (в книге приведен полный базовый курс обучения операторов);- как и зачем контролировать качество работы call-центра;- как оптимально спланировать график работы оператора;- как на практике построить трудовые отношения с операторами. Название: Оператор call-центра. От найма до увольнения Автор: Вольский В.В., Веселова О.В. Издательство: Софитель Год: 2008 Страниц: 200 Формат: pdf
Комплексное применение продукции ННПЦТО (национального научно-производствен ...
Название: Комплексное применение продукции ННПЦТО (национального научно-производственного центра технологий омоложения)Автор: Содатенков, ГоргиладзеИздательство: ННПЦТОГод: 2009Язык: русскийФормат: jpegРазмер: 18 МбСтраниц: 59В данной книге содержать ... Читать
От центра затрат к центру прибыльности
Название: От центра затрат к центру прибыльностиАвтор: Гай Банкер, Тим КоултерИздательство: VERITAS Software CorporationГод: 2004Формат: pdfРазмер: 5,7 МбЭта книга адресована ИТ-менеджерам, администраторам и другим специалистам в области информационн ... Читать
Человек из торгового центра
Теперь фантастический приключенческий боевик о попаданце на другую планету, с отличающимися от земных условиями. Научная фантастика, в первых главах очень похожая на фентези. Но не верьте глазам своим!
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.
Портал Vsebook.ru - это обновляемая пользователями электоронная библиотека. Все издания для скачивания предоставлены официальными партнёрами и администрация сайта не несет ответственность за их использование! Вы можете скачать, если такое предусмотренно, или купить книги у них.
На сайте Vsebook.ru нет ни одного файла, содержащего в себе ту или иную литературу в электронном виде! Мы не храним на сервере никаких нелегальных и охраняемых авторским правом материалов!
